Siguria e aeroportit

Siguria e aeroportit

Important points to be complied with by passengers before flight

Since safety and security are our top priority, please follow several simple steps and rules when traveling by plane. 
Arrive at the airport on time for your flight. The departure time is indicated on your flight ticket, and check-in counters open two hours before departure
For your safety, we strongly advise you to pack your baggage yourself and do not accept any item or package given to you to be taken, carried to, or on behalf of, someone else. 
Moreover, it is important to consider that some items that can pose a risk are prohibited or restricted on board. We advise you to review the regulations before packing to avoid any issues during security screening at the airport. 

Liquids in cabin (hand) baggage 

You are allowed to carry only small quantities of liquids in your hand baggage. Each liquid must be packed in a container no larger than 100 milliliters. The 100-milliliter containers must be placed in a single transparent, resealable (zipper) plastic bag with a maximum capacity of 1 liter. If you do not have your own resealable, zipper, bag, you can obtain one at the security screening checkpoint. For more details on permitted liquids and how to prepare them for security screening, please refer to EU regulations on liquids allowed on board.
Liquids, or LAGs (liquids, aerosols, gels) include water and other drinks, syrups, creams, lotions, oils, perfumes, gels (including hair and shower gels), sprays, pressurized containers (deodorants, shaving or other foams, etc., pastes (including toothpaste), cosmetic and beauty products, and/or any other items of similar content and/or consistency. 
The volume restriction does not apply to medicines* and baby food*.
You can bring medicines* and essential foods, like baby food*, in your hand luggage if you need them during your trip. However, be prepared to show proof that they are necessary, and have a soft or hard copy of your prescription or doctor’s letter ready to confirm that the medicines packed are yours. Store medicines in their original containers. Make sure medicines are clearly labeled. 
Moreover, inform security screening officers if you have any medical device(s), aid(s), or implant(s) (e.g., pacemaker) before being screened at the security checkpoint.


Duty-free liquids in hand baggage 

You can carry duty-free purchased liquids in your hand baggage, whether purchased at an airport or onboard a flight. Just make sure they are sealed in a special security bag with a red border, along with the receipt, when you buy them. Keep the bag sealed until you reach your destination. 


Dangerous Goods
Passengers, and crew, are generally not allowed to bring dangerous goods on an aircraft, whether in hand baggage, checked bags, or on their person. However, some exceptions are permitted under the rules set by the International Civil Aviation Organization (ICAO) and outlined in the International Air Transport Association (IATA) guidelines (IATA Table).
However, please keep in mind that stricter regulations might be imposed by certain airlines and individual countries, and some air carriers might refuse to transport dangerous goods altogether. To avoid any issues, check with your airline well in advance for specific details. 

Prohibited Items 
The safety and security of passengers, crew, and staff are of utmost importance, therefore, items such as sharp objects, sporting goods, tools, firearms, etc., because of their potential to be used to harm and cause severe damage cannot be taken onboard an aircraft, or carried inside the hand (cabin) baggage. You can find the list of prohibited items here. Please note that the list is not excessive, since security staff may refuse access to a security-restricted area and getting onboard the aircraft of any passenger in possession of an item not contained in the List of prohibited items over which they have a concern. 

Please ensure there are no dangerous goods and prohibited items in your baggage

Important ❗ While you are at the airport, please do not leave your baggage unattended at any time. Unattended baggage will be removed by the airport security.

Security Screening Procedure - Passengers and Cabin (Hand) Baggage

After you have completed the passport control and after your travel documents have been checked, your next stop at the airport is the security screening checkpoint. 
Many passengers find security screening as one of the most stressful checkpoints and processes when traveling by plane. But do not worry, our well-trained security screening staff will guide you through the process.
For your safety, we strongly advice you to pack your baggage yourself and do not accept any item or package given to you to be taken, carried to, or on behalf of, someone else. 
Moreover, it is important to consider that some items that can pose a risk are prohibited or restricted on board. We advise you to review the regulations before packing to avoid any issues during security screening at the airport. 

Ensure there are no dangerous goods and prohibited items in your baggage and that you do not have on you any prohibited items. Check the standard airport security rules applied. 

At the security screening checkpoint, you and your cabin (hand) baggage will be inspected using an x-ray machine and a walk-through metal detector, respectively. 
For a smooth and fast security screening, here are some tips on how to pass through the security screening checkpoint stress-free.
-    In your cabin (hand) baggage, pack your liquids in containers of no more than 100 milliliters each, and place them in a plastic, resealable, zipper, 1-liter bag. At the security checkpoint, present and put the 1-liter zipper bag into the plastic tray provided for you and your belongings. 
-    You should take out of your bag all electronic devices packed in your cabin (hand) baggage and place them separately in the plastic tray. 
-    You should take off your jacket, coat, or vest, and take off your belt, eyeglasses, and jewelry (if any), and place them safely in the plastic tray.
-    Empty all your pockets and place all your belongings into the plastic tray, since your pockets must be empty before passing through the scanner. 
-    ❗Be careful and make sure that all your e-devices, pocket items, jewelry, and belongings have been properly placed into the tray to avoid any damage while being security screened. 
-    If you are traveling with medicines and medical equipment and/or aids, please ensure that you have a soft/hard copy of your prescription or doctor’s letter ready to confirm that the medicines packed are yours. Store medicines in their original containers. Make sure medicines are clearly labeled. Moreover, inform security screening officers if you have any medical device(s), aid(s), or implant(s) (e.g., pacemaker) before being screened at the security checkpoint.
-    Strictly follow the instructions provided by our security personnel.

Useful Information

Shopping/Blerje & Ngrënie
Shopping/Blerje & Ngrënie

Shihni gamën e plotë të dyqaneve në universin tonë të blerjeve. Në aeroport do të gjeni një përzgjedhje të shkëlqyer të dyqaneve brenda modës, elektronikës, dizajnit dhe suvenireve

Parkimi
Parkimi

Rruga juaj drejt një hapësire të sigurt parkimi! Përfitoni në internet nga ofertat tërheqëse për parkim të aeroportit të Shkupit

Informacione rreth fluturimeve
Informacione rreth fluturimeve

Informacione në kohë reale të fluturimeve që nisen dhe arrijnë në aeroportin e Shkupit

Pyetje të parashtruara shpesh

Për/nga Aeroporti ndërkombëtar Shkup ka transport të rregullt me autobus për udhëtarët, që kalon dhe ndalon në stacionet kryesore të autobusëve në të gjithë qytetin e Shkupit dhe mbërrin në Aeroport. Ky transport me autobus menaxhohet nga kompania V2V Transporter. Orari i autobusëve është përgatitur sipas orarit të fluturimeve në Aeroportin ndërkombëtar Shkup. Bileta në një drejtim për transport me autobus kushton 199 denarë. Më shumë informacion mund të gjeni në seksionin Udhëzues për pasagjerët  të faqes së internetit, dmth në seksionin Autobus.

Aeroporti ndërkombëtar Shkup është i hapur 24/7. Restorantet dhe kafenetë si Cakes & Bakes, Café In, Burger King dhe Need Stop janë gjithmonë në dispozicion të udhëtarëve; Salloni i biznesit (PrimeClass CIP Service) ofron rehati 24/7, dhe dyqani pa taksa (ATU Duty Free) është i hapur sipas fluturimeve dhe ofron një gamë të gjerë produktesh.

Regjistrimi në sportelet e kontrollit të pasagjerëve dhe bagazheve fillon 120 minuta (2 orë) përpara kohës së planifikuar të nisjes (STD) të specifikuar në biletën tuaj të linjës ajrore. Koha e mbylljes në sportelin e kontrollit të aeroportit është jo më vonë se 40 minuta përpara orës së planifikuar të nisjes të shënuar në biletën tuaj të avionit.

Për informacione rreth fluturimeve, ndiqni faqen e internetit të Aeroportit ndërkombëtar Shkup, në rubrikën Arritjet dhe/ose Nisjet, , ku të gjitha ndryshimet në oraret e fluturimeve përditësohen në kohë reale, pra kur marrim informacion nga linjat ajrore.

Nëse keni nevojë për informata shtesë urgjente për fluturimin Tuaj, mund të kontaktoni sportelin informativ në Aeroportin ndërkombëtar Shkup në numrin e telefonit: +38923148333, i cili funksionon 24/7.

Pasagjerët lejohen të mbajnë sende për të cilat nuk bëhet pagesë siç janë: pallto, 1 umbrellë ose kallam, 1 çantë zonjash, 1 aparat fotografik ose dylbi, 1 shportë për bartjen e një të porsalinduri, 1 palë paterica ose pajisje të ngjashme protetike, pajisje mjekësore nga të cilat udhëtari varet, një sasi e mjaftueshme e ushqimit për foshnja.
Për sa i përket shumës së kompensimit për bagazh, ju lutemi kontaktoni linjën ajrore me të cilën fluturoni, pasi çdo linjë ajrore ka politikën dhe rregullat e veta të bagazheve.
Nëse keni pyetje specifike në lidhje me artikujt e lejuar / të palejuar në bagazhin tuaj, ju lutemi dërgoni pyetjen tuaj në Departamentin të marrëdhënieve me klientët në adresën e mëposhtme të emailit: customer.mk@tav.aero

 

Nëse humbni sendet tuaja personale në ndërtesën e aeroportit, ju lutemi raportojini ato në Sportelin e iInformacionit ose te një roje sigurie. Nëse tashmë jeni larguar nga aeroporti, ju lutemi shkruani në lost.property@tav.aero
Nëse gjeni një apo më shumë sende të humbura në ndërtesën e aeroportit, raportoni menjëherë në Departamentin e sigurisë, ose në Sportelin e informacionit dhe/ose dërgoni një e-mail në lost.property@tav.aero
Për sendet e humbura/gjetura në avion, ose në rast bagazhi të humbur ose të dëmtuar, ju lutemi raportoni menjëherë tek kolegët tanë në Shërbimin e bagazheve, që ndodhet në zonën e marrjes së bagazheve, pas kontrollit të pasaportës në zonën e arritjeve, ose shkruani në lostbaggage@tav.aero
Për më shumë informacion ju lutemi klikoni në linkun e mëposhtëm:

http://skp.airports.com.mk/mk-MK/passenger-guide-mk/airport-facilities-services-mk/page/lost-luggage-mk

 

Po. Që nga viti 2015, TAV Maqedoni ka prezantuar Wi-Fi internet falas në Aeroportin ndërkombëtar Shkup. Pasagjerët mund të përdorin internetin Wi-Fi falas përmes pajisjeve të tyre celulare thjesht duke u lidhur me rrjetin të quajtur: TAV Airports, pa pasur nevojë të vendosni një fjalëkalim.

Ju mund të parkoni automjetin tuaj në parkingun tonë pa rezervim paraprak. Ky shërbim është i disponueshëm 24/7 në Aeroportin ndërkombëtar Shkup.
Çmimorja për parkim:
1h – MKD 100
2h – MKD 150 
3h – MKD 200 
3h-4h – MKD 300 
4h-6h – MKD 400
6h-8h – MKD 500
24h – MKD 1,000
3-5 days – MKD 3,500
5-7 days – MKD 4,500
Çdo ditë shtesë – MKD 400    
Për më shumë informacion mbi shërbimet e parkimit, ju lutemi klikoni në Parking

Po. Aeroporti ndërkombëtar Shkup ka vende parkimi të shënuara posaçërisht për personat me aftësi të kufizuara dhe parkimi për ta është falas brenda 24 orëve. Duke treguar lejen e trafikut dhe ID-në e aftësisë së kufizuar në sportelet e parkimit, që ndodhet në ndërtesën e terminalit, nëpunësit tanë do të anulojnë biletën e parkimit dhe personi me aftësi të kufizuar do të përjashtohet automatikisht nga pagesa e parkimit. Nëse të gjitha hapësirat e parkimit për personat me aftësi të kufizuara janë të zëna, parkoni në një vend të rregullt dhe duke ndjekur të njëjtën procedurë do të përjashtoheni nga pagesa e parkimit.
Për më shumë informacion mbi shërbimet e parkimit, ju lutemi klikoni në Parking  ose në 
Udhëtarë me aftësi të kufizuara dhe udhëtarë me lëvizshmëri të zvogëluar – PRM

Po. Aeroporti ndërkombëtar Shkup ka Shërbim për ndihmë për pasagjerë me aftësi të kufizuar dhe lëvizshmëri të reduktuar – PLR. . Shërbimi ku mund të gjendet ky shërbim falas ndodhet pranë Sportelit të informacionit, në godinën e terminalit. Një person me lëvizshmëri të reduktuar (PLR) nënkupton çdo person, lëvizshmëria e të cilit është zvogëluar për shkak të paaftësisë fizike (shqisore ose lokomotore), deficitit intelektual, moshës, sëmundjes ose ndonjë shkaku tjetër.

Po. Në Aeroportin ndërkombëtar Shkup ka një dhomë për duhanpirje, e vendosur në zonën e kontrolluar nga siguria. Dhoma e duhanpirjes ndodhet ngjitur me daljen me numër 201, pra në anën e majtë pas kontrollit të pasaportës dhe pas postbllokut të sigurisë.
Përveç dhomës së pirjes së duhanit, pasagjerët mund të përdorin tarracat e hapura të kafeterive që ndodhen në hyrje të ndërtesës së terminalit të aeroportit.
Pirja e duhanit është e ndaluar në pjesën tjetër të ndërtesës së terminalit.

Nëse keni pyetje të përgjithshme për të cilat nuk keni nevojë për përgjigje të menjëhershme, ankesa apo lëvdata, na shkruani në customer.mk@tav.aero.. Ky është Departamenti për marrëdhënie me klientët, ku do të merrni përgjigje për pyetjet tuaja sa më shpejt të jetë e mundur.